Les QR codes sont partout autour de nous, qu'il s'agisse pour le menu de votre restaurant préféré ou d'une publicité à votre arrêt de bus, ils sont même présents sur les boîtes de céréales et sur les étiquettes de vêtements. Ces codes minimalistes mais polyvalents unifient nos espaces physiques et numériques, nous apportant le meilleur des deux mondes.
Dans cette optique, vous voudrez certainement commencer à intégrer les QR codes dans votre entreprise ou votre stratégie de marketing afin d'encourager l'interaction et de fournir immédiatement à vos clients des informations pertinentes. La première étape consiste à obtenir le vôtre en utilisant un générateur de codes QR. Ensuite, vous pourrez explorer quelques moyens pratiques d'améliorer votre prochaine campagne avec votre code.
Qu'est ce que c'est que les QR codes ?
Les QR codes, moins connus sous le nom de Quick Response, sont un type de code-barres qui permettent aux utilisateurs de faire l'expérience d'une transaction informative ou monétaire sans contact. Ils peuvent être scannés et compris par presque n'importe quel smartphone. Ils sont rapides, simples et peuvent inciter les utilisateurs à prendre des mesures immédiates. C'est pourquoi les spécialistes du marketing intègrent plus que jamais les QR codes dans leurs stratégies publicitaires.
Les QR codes pour les paiements numériques
Inventés en 1994 par une entreprise automobile japonaise pour permettre la numérisation rapide des composants pendant la fabrication, les QR codes ont joué ces dernières années un rôle crucial dans la révolution du secteur des portefeuilles numériques. Certaines des principales applications de paiement dans le monde, dont les chinoises Alipay et PayPal, utilisent les QR codes pour rester compétitives dans un contexte mondial de dématérialisation et répondre aux besoins changeants de leur public cible.
Effectuer des paiements via des QR codes est beaucoup plus simple et rapide qu'avec les autres modes de paiement. Dans un magasin ou en ligne, l'utilisateur scanne le QR code sur son téléphone, ce qui fait apparaître un écran de paiement. Une fois qu'il a confirmé le paiement, il ne faut que quelques secondes pour que le processus soit terminé.
Les QR codes pour le shopping
Les QR codes ont récemment trouvé leur place dans les systèmes de commande des restaurants et, surtout, dans le marketing de détail. Aux États-Unis, la moitié des exploitants de restaurants à service complet proposent désormais des menus avec QR code, selon la National Restaurant Association, comme le rapporte le New York Times.
Du côté du commerce de détail, les QR codes ouvrent la voie aux marques pour créer de nouveaux points d'entrée vers leur marché cible. Prenez un moment pour inspecter la languette de vos Adidas et vérifiez l'étiquette cousue à l'intérieur. Vous y trouverez peut-être un QR code imprimé. En effet, le fabricant américain de chaussures, en collaboration avec Spotify, a élaboré une stratégie marketing efficace pour la sortie de la ligne Boost HD. Ce code QR renvoie directement à une liste de lecture personnalisée en fonction de l'endroit où vous vous trouvez géographiquement, ce qui vous permet de rester connecté à ces marques lors de vos déplacements.
Pourquoi les codes QR gagnent en popularité ?
Avec des milliards de personnes ayant accès à l'internet haut débit et aux smartphones, selon les données, les QR codes sont omniprésents dans de nombreuses régions du monde. Parallèlement à la mise à jour iOS 11 d'Apple qui a permis aux iPhones de reconnaître et de scanner les codes QR, les fabricants de smartphones Android font de même. Ainsi, presque tous les détenteurs de smartphones ont progressivement intégré les codes QR dans leur vie quotidienne.
Cela peut expliquer pourquoi les QR codes sont rapidement adoptés par de plus en plus de types d'entreprises au fil du temps. Les propriétaires d'entreprises ont compris qu'en intégrant un QR code pour les paiements mobiles ou les bons de commande, ils peuvent considérablement améliorer l'expérience d'achat des clients. Non seulement les gens privilégient les transactions sans contact, mais ils veulent aussi obtenir des informations plus rapidement. Les QR codes comblent ce fossé entre les espaces numériques et physiques, ce qui s'est avéré plus pertinent l'année dernière.
Quelques façons d'utiliser les QR codes en marketing
Il existe de nombreuses raisons d'utiliser les QR codes comme outil de marketing. Vous pouvez vous connecter instantanément avec les clients, collecter des données de première main et effectuer une segmentation du marché par la suite, ainsi qu'ajouter des QR codes à toute campagne publicitaire, des e-mails de marketing aux panneaux d'affichage. Voici quelques façons et avantages d'utiliser les QR codes pour votre entreprise :
Augmenter le trafic web
La création d'un site Web est essentielle à toute stratégie de marketing pour votre entreprise. Une fois que vous l'avez, vous pouvez diriger le trafic vers votre site Web grâce à un QR code placé sur un prospectus, une annonce, un courriel ou un emballage - pour n'en citer que quelques-uns. Lorsqu'ils scannent le code, ils sont directement dirigés vers votre page Web. Vous pouvez faire de même pour une page de renvoi.
Avant de mettre en place votre plan de QR code, vous devez mettre certaines choses en ordre. Réfléchissez à la page de votre site Web vers laquelle vous voulez diriger les internautes et à ce que vous voulez qu'ils fassent une fois qu'ils y sont. De cette façon, vous pouvez formuler une campagne de QR code qui répond à toutes ces questions. Enfin, vous aurez besoin d'un générateur de QR codes pour créer votre propre QR code personnalisé.
Les QR Codes
- Faites la promotion de votre application
Vous avez créé une application pour votre entreprise pour gérer et développer vos activités, mais vous n'avez pas encore fait la promotion de votre application au maximum et en aval de l'entonnoir de marketing. À moins que vous n'apposiez un QR code sur chaque prospectus, courriel de marketing, affiche et autre élément de contenu promotionnel visible, de manière à ce qu'il soit possible d'identifier l'application.
Convertissez plus de ventes
Un coupon sous forme de QR code est un coupon virtuel qui est délivré via le code scanné. Dans le marketing de base, les incitations sont un moyen efficace d'encourager les clients à utiliser vos produits ou services.
Une fois que vous avez créé votre coupon de QR code, vous pouvez le tester en lançant des offres limitées et des offres qui attireront de nouveaux clients et récompenseront les clients fidèles. Vous pouvez également faire appel à un freelance qui pourra concevoir votre coupon de QR code de manière à ce qu'il soit beau mais puisse facilement s'adapter à des appareils de différentes tailles.
- Localisation de votre entreprise
Pour les magasins de type brick-and-mortar, vous pouvez utiliser les QR codes pour aider les clients à situer votre emplacement sur la carte. Il suffit d'ajouter votre QR code à votre site web, à vos pages de médias sociaux et à tout contenu promotionnel comme les affiches et les prospectus.
Les utilisateurs pourront scanner le code et être dirigés vers Google Maps ou un autre type d'application de navigation vers votre adresse physique. Il leur sera ainsi plus facile de localiser votre entreprise et de vous rejoindre.
Des QR codes pour localiser votre entreprise
- Obtenez des avis sur les produits
Les QR codes peuvent contribuer à générer davantage d'avis de clients. Après avoir créé des cartes de visite, conçu le site Web de votre entreprise ou élaboré la signature de votre courrier électronique professionnel, vous pouvez le rendre plus efficace en ajoutant un QR code qui encourage l'engagement des clients. Mais d'abord, vous devrez choisir le type d'avis qui profitera le plus à votre entreprise. Un QR code d'évaluation et un QR code de rétroaction ne sont que deux exemples qui peuvent aider à établir un lien avec votre public…
Les QR codes d'évaluation sont le moyen le plus rapide d'obtenir des commentaires. Une fois que les clients l'ont scanné, ils peuvent ajouter leur note - sur une échelle de 1 à 10 - et vous recevrez une copie du résultat par courrier électronique. Vous pouvez concevoir votre sondage de manière à ce que les gens aient la possibilité de laisser une note basée sur un emoji, ce qui leur demande peu d'efforts.
Les QR codes de rétroaction diffèrent en ce qu'ils vous fournissent des informations plus détaillées sur les clients. Vous pouvez utiliser Google Forms pour créer une enquête complète et insérer son URL dans le générateur de codes QR pour terminer. Lorsque quelqu'un scanne ce code QR unique, il est directement dirigé vers votre questionnaire.